人的一生有三件事情无法避免，缴税、死亡、冲突（人际的、内心的）。

冲突是一把双刃剑，既会让人烦躁与不安，也能让人反思与成长。理解冲突背后的结构与模式，并进而转化与利用冲突，是一个人成熟的标志。

砥行试图从三个层面帮助客户应对冲突，分别是

认知层面：冲突的类型、冲突的层面、冲突的发展阶段、冲突的处理手段等

情感层面：冲突的脑神经科学、识别“热键”、精心+正念+经行

行为层面：四个建设性行为与八个破坏性行为、深度聆听、转换视角

当然，做为企业管理者，冲突的另一层含义是取舍、是两难。诸如使命与利润、活力与控制、过程与结果、集权与分权、团队合作与尊重个性、工作与家庭等等。

挑战在于，这些都不是非此即彼的问题，需要发展出一种矛盾管理的思维方式，两股对立的力量同时作用，相反相成。就像拧麻绳一样，一个往左使劲，一个往右使劲，结果是绳子越拧越紧。在研发、生产、销售之间左右拧; 在员工、股东、客户之间内外拧; 在时间安排上对不同主题前后拧。

企业经营是一种充满悖论的活动，管理是一种平衡悖论的艺术，管理之难就在尺度的把握与拿捏。砥行始终保持对复杂性科学最前沿研究的关注，为管理者提供具有现实意义的理论与工具，将复杂的想象与理论解构成可操作的实践与步骤。