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变革管理
组织自己无法变革,只有其中的每个个体改变了,组织才能改变。所以变革的核心是如何帮助组织中的每一个人发生改变。
帮助个体完成变革需要理解人类变革的生物学基础,同时有一套被验证行之有效的方法论。我们推荐变革管理模型ADKAR,
A:为何需要变革
D:我为什么要参与
K:知道如何去改变
A:从知到行,实践变革
E:巩固成果,融入文化
它首先对个体进行现状评估,进而选择相应的干预手段,我们称之为推动变革的杠杆,诸如沟通宣传、发起人路径地图、教练、培训、抗拒管理等
对于引领组织变革的高层领导者而言,需要采用宏观的方法论与流程去把握变革的全周期,同时善于在不同变革阶段采用与之对应的最有效的领导风格。
我们采用的组织变革策略如下:
1. 利益攸关方识别与分析:识别所有将受到该变革影响的人,管理并影响他们可能做出的反应
2. 评估变革影响:理解变革对各个利益攸关方产生影响的深度与广度
3. 定义目标状态:厘清能够使得变革可持续的在未来需要达成的态度、行为与结果
4. 制定变革计划:明确推进变革所需的相关努力与活动、时间线、假设、风险、责任与权力等
5. 测量、跟踪与更新:对变革过程进行持续性的关注、检讨与修正